Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti su questo sito è Ryvao.
Email: contact@ryvao.com

2. Quali dati raccogliamo

Quando visiti il sito, crei un account, fai un ordine o ci contatti, possiamo trattare i seguenti dati:

  • nome e cognome;
  • indirizzi di fatturazione e di spedizione;
  • email e numero di telefono;
  • informazioni su ordini, spedizioni e resi;
  • dati di pagamento e di transazione;
  • messaggi inviati al nostro servizio clienti;
  • indirizzo IP, tipo di browser, dati del dispositivo e di navigazione;
  • preferenze sui cookie e sul consenso.

I dati completi della tua carta sono trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento: Ryvao non li conserva.

3. Finalità e basi giuridiche

  • gestire il tuo ordine, il pagamento e la spedizione (esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR);
  • gestire resi, rimborsi e richieste di assistenza (esecuzione del contratto);
  • adempiere ai nostri obblighi legali, contabili e fiscali (art. 6.1.c GDPR);
  • prevenire le frodi e garantire la sicurezza del sito (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR);
  • migliorare il sito e il servizio clienti (legittimo interesse);
  • inviarti offerte e newsletter, con il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR);
  • analizzare il traffico del sito e mostrarti pubblicità personalizzata, con il tuo consenso quando la legge lo richiede.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro.

4. Shopify

Il nostro negozio si appoggia alla piattaforma Shopify, che può trattare i dati necessari al funzionamento del sito, alla gestione degli ordini e alla prevenzione delle frodi. Maggiori informazioni: privacy.shopify.com/it.

5. Destinatari

Comunichiamo i tuoi dati solo quando è necessario o richiesto dalla legge, in particolare a: Shopify e i suoi fornitori; i fornitori dei servizi di pagamento e le banche; corrieri e operatori logistici; i nostri fornitori di servizi informatici, di hosting e di sicurezza; i nostri fornitori di analisi e pubblicità, con il tuo consenso; il nostro commercialista, le autorità e qualsiasi altro soggetto autorizzato per legge.

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. Questi trasferimenti si basano su strumenti previsti dalla legge, come una decisione di adeguatezza della Commissione europea o le clausole contrattuali standard da essa approvate.

7. Cookie

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili. I cookie tecnici sono indispensabili per il funzionamento del sito, del carrello e del pagamento. I cookie di analisi, personalizzazione o pubblicità vengono installati solo con il tuo consenso, che raccogliamo tramite il banner cookie. Puoi cambiare le tue preferenze in qualsiasi momento.

8. Comunicazioni commerciali

Ti inviamo email promozionali solo con il tuo consenso o in presenza di un'altra base giuridica. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento con il link presente in ogni email o scrivendo a contact@ryvao.com.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità descritte. I dati relativi a ordini e transazioni sono conservati per i periodi previsti dalla normativa civilistica e fiscale e, dopo, cancellati o resi anonimi.

10. I tuoi diritti

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 (Codice privacy), puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione, oltre a revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitarli, scrivici a contact@ryvao.com. Se ritieni che la tua richiesta non sia stata gestita correttamente, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo competente.

11. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita, uso improprio, accessi non autorizzati, modifiche o divulgazione. Nessuna trasmissione via Internet, però, può dirsi del tutto priva di rischi.

12. Minori

Il nostro negozio si rivolge agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni.

13. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa se cambiano i nostri servizi, i nostri fornitori o i nostri obblighi di legge. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda sul trattamento dei tuoi dati: contact@ryvao.com