Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è Ryvao
Email: contact@ryvao.com

2. Quali dati raccogliamo

Quando visitate il sito, create un account, effettuate un ordine o ci contattate, possiamo trattare i seguenti dati:

  • nome e cognome;
  • indirizzo di fatturazione e di spedizione;
  • indirizzo email e numero di telefono;
  • informazioni su ordini, consegne e resi;
  • dati relativi al pagamento e alla transazione;
  • messaggi inviati al servizio clienti;
  • indirizzo IP, tipo di browser, dati del dispositivo e dati di navigazione;
  • preferenze relative ai cookie e al consenso.

I dati completi della carta di pagamento sono trattati direttamente dai prestatori di servizi di pagamento e non sono conservati da Ryvao.

3. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i vostri dati per:

  • gestire, incassare e consegnare il vostro ordine (esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR);
  • gestire resi, rimborsi e richieste di assistenza (esecuzione del contratto);
  • adempiere agli obblighi di legge, contabili e fiscali (art. 6.1.c GDPR);
  • prevenire frodi e abusi e garantire la sicurezza del sito (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR);
  • migliorare il sito e il servizio clienti (legittimo interesse);
  • inviare comunicazioni commerciali e newsletter, previo vostro consenso (art. 6.1.a GDPR);
  • svolgere analisi e pubblicità personalizzata, ove sia richiesto e prestato il consenso.

Il consenso eventualmente prestato può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

4. Shopify

Il negozio è realizzato sulla piattaforma Shopify, che può trattare dati personali necessari al funzionamento del sito, alla gestione degli ordini, alla prevenzione delle frodi e ai servizi Shopify attivati. Informazioni: privacy.shopify.com/it.

5. Destinatari dei dati

Comunichiamo dati personali solo quando necessario o previsto dalla legge, in particolare a: Shopify e fornitori collegati; prestatori di servizi di pagamento e istituti bancari; corrieri e fornitori logistici; fornitori IT, di hosting e di sicurezza; fornitori di analisi e pubblicità in presenza di consenso; consulenti fiscali, autorità e altri soggetti legittimati.

6. Trasferimenti extra UE

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tali casi ci assicuriamo che il trasferimento avvenga su una base riconosciuta dalla legge, in particolare decisioni di adeguatezza della Commissione europea o clausole contrattuali standard.

7. Cookie

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe. I cookie tecnici necessari consentono il funzionamento del sito, del carrello e del pagamento. I cookie non necessari, in particolare per analisi, personalizzazione o pubblicità, sono utilizzati solo previo consenso prestato tramite il banner cookie. Potete modificare le vostre scelte o revocare il consenso in qualsiasi momento dalle impostazioni disponibili sul sito.

8. Email marketing

Inviamo comunicazioni commerciali solo previo consenso o in presenza di altra base giuridica. Potete disiscrivervi in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email o scrivendo a contact@ryvao.com.

9. Conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate. I dati relativi a ordini e transazioni possono essere conservati per i termini previsti dalla normativa civilistica e fiscale. Decorsi tali termini i dati sono cancellati o anonimizzati.

10. I vostri diritti

Nei limiti previsti dal GDPR avete diritto di: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione, revoca del consenso e reclamo all'autorità di controllo. In Italia l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Per esercitare i vostri diritti scrivete a contact@ryvao.com.

11. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione. Nessuna trasmissione via Internet può tuttavia essere garantita come totalmente priva di rischi.

12. Minori

Il nostro servizio non si rivolge ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non possano prestare validamente il consenso secondo la normativa applicabile.

13. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche ai nostri servizi, ai fornitori utilizzati o agli obblighi di legge. La versione aggiornata è sempre pubblicata su questa pagina.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda sul trattamento dei vostri dati: contact@ryvao.com